SURABAYA – Wakil Wali Kota Surabaya, Armuji, terus berupaya melayani warga Kota Surabaya dengan maksimal. Berbekal pengalaman menjadi wakil rakyat dua dekade lebih dan dua periode menjadi Ketua DPRD Kota Surabaya, membuat dirinya memahami permasalahan warga di lapangan.

Salah satu upaya tersebut adalah dengan membuka layanan ‘Rumah Aspirasi’ di rumah dinasnya, di jalan Walikota Mustajab Nomor 78. Armuji mengatakan, Rumah Aspirasi tersebut dibuka tiap Senin pagi pukul 08.00-09.00 WIB, untuk menampung keluhan warga Kota Surabaya.

Seperti Ika Siwi, salah satu warga yang datang dan membutuhkan kartu BPJS untuk berobat orang tuanya yang menderita kanker prostat. “Kami butuh kartu BPJS Pak, supaya orang tua bisa berobat,” keluh Ika, warga Sidotopo Wetan.

Lalu Deasy, warga Semampir, ikut menyampaikan keluhannya terkait pengurusan akta kematian yang hampir dua tahun lebih tidak terbit. Kemudian, Yanuar Asmara yang juga menanyakan proses pengurusan Nomor Induk Berusaha (NIB) karena dipergunakan untuk mempermudah akses dalam berusaha.

Cak Ji, sapaan akrab Armuji, menjelaskan, bahwa keluhan warga tersebut akan diteruskan langsung ke OPD yang bertanggung jawab. Dirinya didampingi sejumlah staf untuk mencatat permasalahan warga.

“Sekarang zaman sudah semakin maju. Pemerintah Kota Surabaya senantiasa memberikan layanan terbaik. Apabila ada keluhan, tugas saya untuk membantu menyelesaikan,” jelasnya.

Komitmen Eri-Armuji yang tertuang dalam tema pembangunan tahun 2022, “Reformasi Struktural dan Pemulihan Ekonomi”, menjadi panduan bagi Cak Ji untuk mendorong para ASN pelayan publik agar mampu meningkatkan performa dan standar pelayanan.

“Yang mudah harus lebih mudah, yang rumit harus dimudahkan,” tegas politisi PDI Perjuangan itu. (nia/set)

BACA ARTIKEL PDI PERJUANGAN JAWA TIMUR LAINNYA DI GOOGLE NEWS