BANYUWANGI – Dalam kunjungannya ke kantor Mall Pelayanan Publik (MPP) Banyuwangi, Wabup Sugirah meminta kepada petugas klinik perizinan untuk mempermudah masyarakat dalam melakukan proses konsultasi tentang prosedur dan proses perizinan.

“Saya minta, khususnya petugas pelayanan di bagian klinik perizinan ini, bisa lebih mempermudah pelayanan untuk masyarakat yang ingin mengurus izin. Kalau ada kendala apapun, tolong jangan bebani masyarakat. Petugas wajib memberikan informasi dengan baik. Klinik perizinan ini harus benar-benar berfungsi sebagai tempat warga memperoleh solusi,” ujar Wabup Sugirah saat memberikan arahan pada petugas di MPP Banyuwangi, Sabtu (22/01/2022).

Usai memberi arahan untuk mempermudah proses perizinan masyarakat, Bendahara PDI Perjuangan Banyuwangi itu pun berkeliling ke tiap desk pelayanan yang ada di MPP Banyuwangi. Secara bergiliran, ia menanyakan permasalahan atau kendala yang dialami petugas di sana, sekaligus langsung bertanya kepada masyarakat yang kebetulan sedang mengurus sesuatu di sana.

“Saya ingin mengetahui detail pelayanan di sini. Apa saja kendalanya, apa yang perlu ditingkatkan. Intinya, kami ingin meningkatkan pelayanan di pusat pelayanan ini. Jadi saya datang untuk memastikan apa yang perlu ditingkatkan,” ungkapnya.

Dalam kesempatan tersebut, pria yang akrab disapa Pakde Sugirah ini pun berpesan kepada Kepala Dinas Pelayanan Perijinan Terpadu Satu Pintu, yang membawahi MPP Banyuwangi, untuk benar-benar memastikan SDM yang bertugas di sana merupakan orang-orang yang kompeten, sehingga bisa benar-benar membantu warga.

“Banyuwangi banyak dikenal dengan beragam inovasi pelayanan publik yang memudahkan warga. Rapor yang sudah baik ini supaya diteruskan dan ditingkatkan. Jadi, segala jenis pelayanan yang ada di sini harus berfungsi optimal dari hulu hingga ke hilir, sehingga manfaatnya betul-betul dirasakan rakyat,” pesannya.

Selain itu, Sugirah juga mengingatkan kepada seluruh petugas pelayanan agar senantiasa bekerja dengan penuh integritas dan performa yang baik. Dalam memberikan pelayanan, diniatkan untuk membuat masyarakat terlayani dengan baik.

“Tidak ada yang mau dinomorduakan. Semuanya pasti ingin diprioritaskan. Pesan saya, berikan pelayanan prima dan layani dengan kesabaran. Yang terpenting juga jaga integritas dengan baik. Jika ada kendala, misalnya protes atau kemarahan orang yang mengurus perijinan, semaksimal mungkin harus dibantu agar bisa terselesaikan dengan maksimal. Kita harus terus berupaya meningkatkan pelayanan yang sudah terintegrasi ini,” pungkasnya. (ryo/set)