90 pembaca
JAKARTA – Dikenal dengan ragam inovasi yang diciptakan sejak menjabat sebagai Bupati Banyuwangi, Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Abdullah Azwar Anas, berbagi tips kepada kepala daerah untuk mengembangkan ide memunculkan terobosan.
Hal tersebut disampaikannya dalam Lokakarya Peer to Peer Learning Pembentukan dan Pengembangan Innovation Hub di Sumatra Utara, Banten, Kalimantan Barat, dan NTT Bersama USAID Erat, Rabu (28/09/2022).
Politisi PDI Perjuangan tersebut mengungkapkan, salah satu hal yang harus dilakukan para kepala daerah untuk memunculkan ide agar bisa mengembangkan inovasi di daerah adalah dengan aktif berdiskusi dengan para pegawai yang berada di lapangan.
“Pimpinan daerah sebagai lokomotif harus dapat menentukan bagaimana perubahan terjadi. Pimpinan harus sering ketemu stafnya, bukan hanya dengan sekda saja sehingga bisa memotret masalah dari berbagai lapisan,” ujarnya.
Dengan sering bertemu staf dan petugas di lapangan, lanjut Azwar Anas, kepala daerah bisa mendapatkan informasi terkait permasalahan yang dihadapi instansinya.
“Adanya diskusi dari setiap layer birokrasi tersebut dapat dijadikan kesempatan bagi pemimpin daerah untuk mengubah proses bisnisnya dan menetapkan skala prioritas. Membangun interaksi yang kominikatif dengan lintas jajaran tersebut juga bagian dari reformasi birokrasi agar organisasi di pemerintahan bisa berjalan dengan efisien, aktif, dan kreatif dalam berinovasi,” jelasnya.
Dalam kesempatan tersebut, Menteri Anas juga mengimbau agar tidak menjadikan keterbatasan anggaran sebagai penghambat untuk berinovasi, terutama dalam hal penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik (MPP). Dengan prinsip melayani, pemerintah daerah diminta jeli melihat kesempatan untuk menyelenggarakan pelayanan publik di satu tempat.
“Untuk menciptakan layanan yang prima cepat dan mudah, jangan jadikan angaran sebagai keterbatasan. Pelayanan publik yang baik bisa dikerjakan dengan sederhana saja. Salah satunya melayani dengan senyum,” pungkasnya. (ryo/set)
